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日木记者周
摄影记者Li Hui
从3月1日开始，Chutian Metropolis每日Jimu新闻发布了一个大型的全尺度 - All -Media计划“ Jimu 3.” 15，邀请多个省和城市来回答热线以保护您的消费权。同一天，湖北省家用电器和网络信息产品服务行业协会主席洪古奥（Shen Hongguo）及其政党是“极端3·15权利”专栏的嘉宾，当场回答热线，以回答有关问题的问题消费者。
湖北省家用电器协会的专家回答热线
拖动一年的问题在同一天解决
“我在潘隆市的一家商店买了一个罩子。当我买来时，销售人员说安装是免费的。安装安装后，我收到了630元。”那天的9:30，朱先生是73岁的公民，第一个进入权利保护线的人，他说，对于这一指控，他抱怨太多次，将近一年，而且还没有已解决。
朱先生介绍了去年4月，他在黄皮区潘隆市的一家商店里度过了7,000多元人民币。几天后，工作人员来安装。 “他们第一次来到门口说我们厨房的情况不适合安装。我说他们会退货。几天后，两名安装的员工来了。我收到了630元。 “
第二天，朱先生觉得他不对：“当我买东西时，我说安装是免费的。为什么我最终还是收集钱？”他多次找到了销售和安装人员，还称为12315投诉，要求退款他在费用之前提交的先前提交的人，市场监督人员进行了调解。尽管该品牌答应退款，但尚未退款。
湖北省家用电器和网络信息产品服务行业协会主席沉洪古（Shen Hongguo）立即与制造商联系，以迅速与消费者联系以协调和跟进此事。
在同一天的早晨，朱先生获得了330元的退款。他说：“安装中使用了一种括号材料。该材料的费用为300元。我认识到剩余的费用已退还给我。非常感谢。
信任展览和营销活动很难保护权利
在热线热线的热线期间，两名消费者报告说，由于展览的信任，家用电器存在问题，但无法联系后销售。
居住在东部和西湖的武吉山的刘先生报告说，去年10月，社区中的某人建立了摊位。购买净水器时，您可以赠送电动自行车，还可以确保电动自行车可以乘坐卡片。 “总共花了2680元，认为发送电动汽车更具成本效益，您也可以签订许可证。那时，我买了它。”我没想到在汽车到达后，他知道该标准没有达到。在卡上。联系后销售后，没有人接听电话。
阿亚玛（Aoyama）的梅（Mei）先生与他非常相似。
Mei先生介绍了在Qingshan的一家酒店举行的展览中，他购买了2500元的净水器。 “当时，工作人员给了我们互联网的价格，价格超过5,000元。价格低于50％。我认为这很实惠，所以我买了它。安装后，我发现水净化效果非常差。”他打电话给安装大师的电话，没有人回答。萨莱斯客户服务热线一直处于无人状态。
豪尼·朱尼（Liu Jun），湖北省家用电器和网络信息产品服务行业的秘书长 - 介绍，由于诸如净水器等产品的技术阈值较低，一些较少正式的公司可以为推广产品的方式倾倒，”实际上，超过2,000元人民币，您可以在普通商店购买相当好的净水器。”他建议消费者不得相信摊位和展示活动。 ，很难保护权利。 “
改进的家用电器逐渐引起人们的注意
随着消费升级的趋势，许多公民开始询问购买和使用改进的家用电器。
“新房子的装饰，我看到很多邻居购买了干衣机，但是有人说烘干机的产品更加明显。他们经常工作几个小时的烘干衣服。烘干机值得购买吗？”陈先生，住在旺旺南路的公民，无法下定决心。
海尔·齐亚亚（Haier Zhijia）的武汉分公司服务总经理介绍，干衣机不是最近推出的新产品。由于已列出了很长时间，因此该技术非常成熟。陈先生提到的干燥时间是因为主流产品使用热泵干燥技术，可以更好地照顾衣服。 “武汉的天气更加潮湿，烘干机的消费者群体逐渐扩大。改善生活质量非常好。”
较早的厨房废物处理器也吸引了一些消费者。
公民周女士进入热线询问：“有很多厨房废物处理器，有些安装在水槽下，有些则直接放在台式机上。哪个更好？我担心安装在下面的处理器水槽，很容易阻止下水道。”
Dai Yan说，如果您担心下水道被阻塞，则可以购买具有超过500瓦的厨房垃圾处理器。选择一个知名品牌的产品。质量更保证。对于类型选择的本质，“水槽中的一种更好”。
Shengmei Yingshun Electric Co.，Ltd。的Shengmei Yingshun Electric Co. Zhang Yanhui的客户服务中心部长Qin Yu，Sichuan Kuiyi Point Point Coint Co.维护分支机构总经理Zhenyi也一起回答了热线。
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